送货方式

请注意：

我们正在与我们的快递合作伙伴密切合作，以尽可能安全地将您的订单送到您手中。这包括司机按照当地政府和卫生当局的建议进行非接触式送货并遵守卫生预防措施。请多留几天时间来处理您的订单。根据我们的交付合作伙伴的网络容量，也可能会出现一些交付延迟。收到发货确认电子邮件后，您将能够通过单击跟踪链接获取最新更新。

马来西亚境内订单

订单将通过J&T Express或其他方式发货。根据您所在的位置，交货大约需要 3-5 个工作日。订单发货后将通过电子邮件提供跟踪号。

扁平率： RM7（西马） RM12（东马）

1. 确保您的收货地址已更新且准确无误。不正确或不完整的地址可能会延迟交货。

2. 预计交货时间是从订单发货之日算起，而不是从下订单之日算起。

3. 除非是我们的错误，否则客户将承担重新交付的全部费用。

4. 无人认领的退回包裹将在 3 个月后处理，恕不另行通知。

5. 由于客户在结账前疏忽应用代码而产生的运费，我们将无法退还。

国际订单

马来西亚境外的订单将通过DHL运送。国际订单的运费将在结帐时计算。

在此处查找我们的目的地、交货时间和费率列表

如需有关国际订单的任何进一步帮助，请随时发送电子邮件至contact@okiara.com或在Instagram与我们联系。

1. 国际配送需要 5 - 7 天，不包括周末和公共假期。如果交付失败，交付时间可能比规定的时间长。
2. 根据您所在的地区，您的订单可能会由您当地的邮局或当地快递公司交付给您。如果递送时您不在家，邮政服务可能会留下通知单，以告知重新递送或收集。
3. 所有适用的海关和进口费用和税费均由客户承担。如果您的订单确实需要这些额外费用，则您必须支付这些费用才能让您的包裹清关。